10月18日，上海东浩人力资源有限公司（DHR）即将成立4年。紧跟中国人力资源服务行业快速发展的步伐，DHR在短短四年内快速成长，这个承载着上海浦东外服和原上海外服招聘中心整个专业团队、技术平台的公司，目前已跻身中国人力资源服务公司品牌前列，无论是在BPO、招聘还是薪酬管理等领域均取得了让同行瞩目的成就。近年来，随着移动互联网等新技术应用对原来产业形态的冲击，产业边界日益模糊，人力资源服务业的技术革新迫在眉睫。在“大数据”的趋势下，企业、求职者对于一个覆盖面广、现代化管理并且高效的人力资源服务平台产生了前所未有的需求。而一直擅长创新的DHR早已提前布局，据此我们特别走访了这家刚刚成立四年即获得卓越成绩的人力资源服务业翘楚，探秘其快速发展的“神器”何在。

“大数据”成为这几年各个行业点击率较高的关键词，在技术革新相对滞后一步的人力资源服务业，对于大数据的探索和应用还未得到一个好的“样板”。这对一直擅长创新，精于将资源充分搭配的DHR来说，只是缺少一个时机。很快这个时机即将到来。人力资源领域对于大数据以及移动互联的应用并不少见，只是切入点过于偏向“服务”。如DHR早已对其服务平台上的12万客户做了精确的分析和对比，通过不同的拆比得出满意度、敬业度等数据，通过大数据聚焦某一个切入点，为客户选择人才、保留人才提供指导性的数据参考。类似于这种业务层面的数据分析及技术应用，DHR早已开展。但人力资源市场上多的是“拷贝”和应用，少的是对技术革新充分利用后对行业模式或是理念的颠覆。这一点DHR早已想在行业之前。

近年来，全国高校毕业生逐年增加，带来的矛盾也日益凸显，矛盾直指毕业生就业。上海每年的大学毕业生在5万-10万人。上海“985高校”共4所，“211高校”11所，本科院校共33所。预计全市在校大学生在45万人左右。DHR  在成立之初就把目光盯住大学生就业，每年度发布“上海地区应届毕业生外资企业就业环境指数”报告，该报告已成为上海外企招聘和学生求职的风向标。

据调查，目前大学生就业,个人期望与企业期望之间的不匹配是制约大学生求职的一个重要因素。在就业形势日趋严峻的时刻，部分省市已推出地域特色的类似“校职通”的平台，如浙江的“校企通”、“宁波校企通”等。通过该类平台，除了提供权威的职业教育类的信息及政策法规外，还可开展多层次的线下校企资源实体对接活动，为学生提供找实习、找培训、找工作等对接服务。

DHR则在其它平台开发的基础上，结合自己多年的应届毕业生外资企业就业环境指数调查，引入国际上先进的理念，创新更进一步，拟规划搭建上海独具特色的“校职通”，打通企业、学校、学生和政府四方的平台。

现今，越来越多的企业开启校园招聘项目，但是每年大量的人力物力投入，却并不能收到良好的效果，也很难精准定位适合自己公司文化的优异人才。对于企业而言，宣讲会后，面对大量“雷同”的简历，千篇一律的面试，漫长的招聘流程实在效率低下。

实际上，一个学生4年详细的学习、实习或实践活动历程，比由所学专业、各类证书等拼凑出来的简历更为重要。无论是在筛选简历还是面试中，HR更为关注的永远是学生在校时的“社会”表现。另一方面，每年大四刚开始，学生就投入到“疲劳”的校招大战中，宣讲会、招聘会、挑战赛……各种花样的“校招”活动让学生应接不暇，但什么样的企业，进入企业可能从事的工作岗位是什么，学生却无暇顾及，对企业知之甚少。

在这种情况下，对于一个能将学校、学生、企业三方结合的需求迫在眉睫。DHR早已看准这个需求，并筹划酝酿“校职通”平台。据DHR分析，在职场中，我们通常有背景调查、经验分析、性格测评等工具帮助企业提高招聘效率，而其实这些“指数”完全可以搬到校园，将学生在校的学习成绩、社会活动、实习经验等指标记录和量化。简单而言，学生在大学入学一开始就拥有一个“身份证号”，当企业在招聘时可随时调出这些数据，进行专业匹配，甚至可以个性化的提出要求，按需“下菜单”，而DHR则通过这个大数据平台精准抓取数据，节约了双方选择的时间，无论是学生还是企业的效率都会有很大提升。

“校职通”平台将彻底颠覆当前的校园招聘生态，学生不用再盲目海投，而是企业倒过来根据匹配的结果主动寻找学生。在4年的大学生活中，学生也不再仅是被动的接受学校的教学，而可以根据市场岗位需求和自身兴趣爱好，主动选择本校及其他高校的相关课程，自觉补充相关知识、提升自身素质，充实自己4年的学习、实习或活动履历。该平台，将是多方参与、共享互利、规范权威的平台。

而对学校而言，某个专业是否即时符合企业发展的需求一目了然，企业需求和高校培养之间的鸿沟被打通，高校可以根据后台大数据分析报告，打造自身的培养特色和优势，并可可根据企业的需求随时调整课程设置。对政府来说，该项目将有效推动毕业生就业率的提高，不仅是数字上的，而且是实质上的，是求职者和用人方之间的更为匹配的真实就业。

今年7月份，国家及上海相关部门，相继围绕劳务派遣出了三个文件：劳务派遣的比例被限制在10%以内。此外，同工同酬、三性的定义以及异地派遣等各种操作细则的落地，对从事劳务派遣的人力资源企业而言，既是一个严峻的挑战，也是一次发展的机遇。除了劳务派遣相关法规出台的挑战外，DHR还面临着市场同质化的竞争带来的发展挑战。

从客户需求出发，是企业寻求突破的重要要素，随着企业规模的扩大，未来的组织构架中会出现“多元网络结构”，其中共享服务中心、物联网络等模块，将会实现“内包”（即成立内部SSC）或“外包”（即BPO）,对超越自己核心能力的业务都将会外包。企业内部将剩下三个核心模块，即股东/企业所有者、职业经理人和专业人员。人力资源服务行业从传统、单一的服务变成全流程化的服务，BPO将是未来人力资源行业的必然趋势。作为立志成为“全球人力资源服务领先品牌”的DHR,  作为一家“以招聘为核心”的创新型人力资源服务供应商，DHR战略转型全力发展BPO业务既有先天优势，也面临很大挑战。

DHR在传统的人力资源外包上具有一定的经验，目前在薪酬、考勤、招聘上也有一定的积累，将其整合成为一个新的产品，以项目外包形式呈现给客户是有经验可循的。不过，和传统人事派遣的“一招鲜，吃遍天”不同，BPO非常强调针对特定行业和岗位的定制化管理流程设计；此外，BPO行业中，员工的招募和替换是关键环节，未来的法规出台，可能会使得外包业务和规划要求进一步提高等都是DHR将要面临的挑战。严峻的是从传统人力资源外包领域进到BPO领域后，DHR将进入全球外包领域国际大鳄的竞争。

直面挑战，BPO的战略调整已是大势所趋。DHR从较擅长的领域、也是劳务派遣实施细则出台后迫切需要转型的行业——奢侈品行业入手尝试。一般的奢侈品行业，都是在国内有1个到2个总部，有生产基地3-4个，而营业门店则铺设至全国。劳务派遣受到制约后，这个行业在全国范围的用工问题较快暴露出来，若不改变，他们只有三个出路：1.将销售职能外包给代理商，放弃二、三线终端市场；2.直接雇佣员工，承担相应成本和风险；3.通过BPO方式，寻找合作供应商，替代传统劳务派遣。为此，DHR快速推出BPO  业务，向招聘和后端的管理两端延伸。前端招聘而言，由于奢侈品行业有很多的共性，很容易做到集约化招聘；而后端推出的薪酬和移动考勤服务以及排班等系统，大大提升了企业的管理效率。如某个奢侈品公司，准备在进驻东北某个商城，DHR仅用了3天的时间，就把全部人员招聘到位。从BPO的发展业态来看，未来的制造业工厂、零售行业（奢侈品、快消、医疗零售）、服务功能外包等行业，BP0需求将会出现快速增长。

据悉，今年DHR击败了全国多家国际知名人力资源服务公司，成为一全球领先的酿酒制造商2015年“全球管理培训生项目”的甄选供应商。该项目已于9月中旬启动，将历时近三个月。项目团队将转战上海、北京、广州、厦门、南京和杭州6个城市，通过英语面试、商业案例分析、结构化面试和商业游戏等多个环节为客户提供约8000多人次的甄选服务。此外，DHR  已连续两年为某国际医疗器材公司提供校招全国面试服务，今年将于11月初启动。

DHR在为企业提供整体薪酬管理解决方案方面一直走在国内外的前沿，通过将领先的信息技术与管理实践有效地整合在一起，DHR为众多企业创造了人力资本的价值。近几年的发展战略，DHR在扩大国内领先地位的同时，也逐步放眼亚太区域，继过去几年成功与国内和国际领先的人力资源管理软件企业Platinum  及Kronos达成战略合作协议，将该两家企业的人力资源信息化管理系统与DHR的专业薪酬管理流程外包服务结合,为客户提供中国区一站式整体解决方案外，DHR今年进一步和全球人力资源管理软件领导企业SAP达成深入的战略合作，通过引入SAP及其下的Success  Factors人力资本管理软件，DHR将在服务能力上把薪酬外包及人力资源信息化管理快速扩展到整个亚太区域。

传统的人力资源管理以狭义的管理目标划分，割裂了不同HR管理领域的联系，也影响了管理效果，对此DHR在薪酬管理领域跳出了目前市场上大多数同类企业服务和能力基本只集中在薪酬相关的计算和处理等单一环节的现状，开始把专业能力投向对薪酬产生影响的上下游等各个管理环节。除核心的薪酬管理外，DHR还为客户提供包括考勤、劳动力管理、人员规划、绩效、招聘、培训以及发展等在内的全套人力资本管理信息化解决方案来整体提升企业人力资本的管理效果。

DHR的解决方案注重HR  管理与业务管理的关联，充分支持HR成为企业业务发展伙伴的努力。在项目制定和落地中，DHR专业团队与企业内部管理团队一起对企业整体的管理体系和流程分析，从而制订适合客户的实施方案，从各个源头上协助企业解决管理问题。如今年DHR成功完成的某全球制药领导企业人力资源及薪酬管理整体项目上，该企业在过去管理中积累了一系列的问题急待解决：人员众多，管理结构复杂，缺乏有效的信息化工具管理几千名员工，每月薪酬处理的准确率低，劳动效率达不到管理层的要求，人员成本越来越高等。通过对这些问题形成原因的深入分析，DHR为其提供了人事、薪酬、考勤、绩效及精益生产管理等一站式解决方案。经过几个月的项目实施，DHR的一站式解决方案在企业中取得了良好的反馈，原来存在的系列问题得到了很好的解决，项目取得了超乎预料的效果。据悉，像这种一站式的解决方案，在个别企业中甚至成为了其全球推广的标杆。

随着人力资源管理变革的理论被越来越多的企业所接受和实践，集约化管理和区域性的共享中心建设成为不少大中型企业的人力资源管理重要任务。DHR通过对共享中心的管理流程、管理结构和管理目标进行分析和分解，有效地将薪酬及人力资源信息化管理解决方案与企业的共享中心管理整合起来，高效地协助企业共享服务中心达到了管理层对其的要求。如DHR  今年成功完成的一家全球食品行业领导企业的全国性整体薪酬管理项目，通过与该企业中国区共享中心和亚太区HRIS团队的共同协作，在较短时间内协助该企业完成了覆盖其近50多个分、子机构的中国区薪酬集约化管理，使其共享中心在较短时间内完成了管理层对其所作出的承担中国区集中化管理的任务。

每个行业和企业由于各自的特色不同，所需的解决方案也有所不同。但任何一个成功的解决方案，都须同时具备人力资源管理、信息技术和业务管理三方面的经验和能力,DHR以这样的专案订制精神，在每个企业中都取得了事半功倍的效果。